Maisonroll wickelt Zahlungen in mehreren Fiat- und Kryptowährungen ab. Wie lange eine Auszahlung dauert, hängt von der Methode ab – und davon, ob die Verifizierung schon abgeschlossen ist. Wir erklären, welche Wege tatsächlich funktionieren, was euch der Vorgang kostet und wo die Limits liegen.
Wie lange dauert eine Auszahlung wirklich?
Die Bearbeitungszeit liegt laut Bedingungen bei bis zu 3 Werktagen. Eine andere Klausel spricht von bis zu 72 Stunden. Das bedeutet: Die Auszahlung läuft nicht sofort – rechnet mit Wartezeit, besonders bei der ersten Abhebung.
Der Grund für die Verzögerung ist meist die Identitätsprüfung. Vor der ersten Auszahlung fordert der Betreiber Ausweiskopien, Adressnachweise und Kartenfotos an. Das KYC-Team prüft die Unterlagen innerhalb von 24 Stunden, heißt es. Erst danach wird die Zahlung freigegeben.
Ein Selfie mit Ausweis oder eine Videoverifizierung per Skype oder Zoom kann verlangt werden. Auch ein Anruf auf der registrierten Nummer ist möglich. Ihr habt 15 Tage Zeit, die Dokumente nachzureichen.
Welche Zahlungswege stehen zur Verfügung?
Einzahlungen laufen über mehrere Währungen – EUR, BRL, CAD, NOK, NZD, CZK, ZAR, BGN, HRK, RON und AUD als Fiat, dazu Bitcoin und weitere Kryptowährungen. Die Mindesteinzahlung variiert je nach Land.
Auszahlungen werden über Original Credit Transfer (OCT) von Visa und über Payment Transfer von Mastercard unterstützt. Wer in Kanada in CAD einzahlt, kann nur über EcoPayz, Interac, Instadebit oder iDebit auszahlen. Prepaid-Voucher wie paysafecard sind Einzahlungswege, keine Auszahlungsrouten.
| Methode | Einzahlung | Auszahlung | Bearbeitungszeit |
|---|---|---|---|
| Visa OCT | Ja | Ja | Bis zu 3 Werktage |
| Mastercard Payment Transfer | Ja | Ja | Bis zu 3 Werktage |
| EcoPayz (CAD) | Ja | Ja | Bis zu 72 Stunden |
| Interac (CAD) | Ja | Ja | Bis zu 72 Stunden |
| Bitcoin | Ja | Ja | Bis zu 72 Stunden |
So beantragt ihr eine Auszahlung
Der Ablauf folgt diesem Schema:
- Ruft die Kasse auf und wählt die Auszahlungsoption.
- Gebt die Methode an, über die ihr eingezahlt habt – falls möglich, muss der Weg derselbe sein.
- Tragt den Betrag ein. Beachtet Minimum und Maximum.
- Bestätigt die Anfrage. Bei der ersten Auszahlung werdet ihr zur Verifizierung aufgefordert.
- Ladet die verlangten Dokumente hoch. Das KYC-Team prüft binnen 24 Stunden.
- Nach der Freigabe läuft die Bearbeitung – je nach Methode bis zu 3 Werktage.
Was kostet eine Auszahlung bei Maisonroll?
Banküberweisungen können in Ausnahmefällen Gebühren von bis zu 16 € durch zwischengeschaltete Banken verursachen. Der Betreiber selbst erhebt keine pauschale Auszahlungsgebühr, soweit die Bedingungen es nennen.
Wer Krypto auf die falsche Netzwerkadresse schickt und eine Wiederherstellung möchte, zahlt 0,1 BTC. Der Betreiber versucht die Rückholung nur, wenn der Betrag über 5.000 € liegt. Ein ruhender Account – 12 Monate ohne Login – kostet monatlich 10 € Verwaltungsgebühr.
Limits: Wie viel kann ausgezahlt werden?
Das Mindestauszahlungslimit liegt zwischen 50 € und 120 €, abhängig von Land und Zahlungsweg. Die Maximalauszahlung richtet sich nach dem Loyalitätsrang: Je höher dieser ist, desto mehr könnt ihr pro Tag, Woche oder Monat abheben. Konkrete Beträge werden nicht genannt.
Gewinne über 15.000 € können in monatlichen Raten von maximal 15.000 € ausgezahlt werden. Eine andere Klausel spricht von Raten bis 10.000 € bei Gewinnen über 10.000 €. Welche Regel greift, bleibt unklar – rechnet im Zweifelsfall mit der niedrigeren Schwelle.
Eingezahlte Beträge müssen mindestens einmal oder dreimal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Die Bedingungen nennen beide Werte an verschiedenen Stellen. Kryptowährungen werden intern in Euro umgerechnet.
Warum wird eine Auszahlung abgelehnt oder verzögert?
Die häufigsten Gründe sind unvollständige Verifizierung, fehlende Dokumente oder ein Umsatz, der unter der geforderten Schwelle liegt. Auch offene Bonusbedingungen können eine Auszahlung blockieren.
Falls die Auszahlung länger dauert als erwartet oder abgelehnt wird, wendet euch an [email protected]. Haltet bereit: Transaktionsdatum, Betrag, Methode und einen Screenshot der Cashier-Seite. Der Support klärt, was fehlt.
Verantwortungsvolles Spielen: Glücksspiel ist Unterhaltung, kein Weg zu Geld. Wenn Auszahlungen oder Limits zum Problem werden, findet ihr Hilfe unter spielsuchthilfe.at oder bei der Spielerschutz-Hotline 0800 202 304 (kostenlos, Mo–Fr 10–13 Uhr). Zugang ab 18+.
Disclaimer: Diese Seite dient ausschließlich Informations- und Marketingzwecken. Wir betreiben selbst kein Casino, nehmen keine Wetten an und organisieren kein Glücksspiel. Der Zugang ist auf Personen ab 18+ beschränkt. Bei Fragen zu problematischem Spielverhalten wenden Sie sich bitte an spielsuchthilfe.at oder die kostenlose Hotline 0800 202 304.