Glücksspiel ist Unterhaltung – aber nur dann, wenn du die Kontrolle behältst. Wenn Spielen zum Zwang wird, das Budget sprengt oder andere Lebensbereiche verdrängt, ist es Zeit, innezuhalten. Maisonroll bietet dir Werkzeuge, um dein Spielverhalten zu steuern, und auf dieser Seite findest du konkrete Hilfe, falls du oder jemand in deinem Umfeld Unterstützung braucht.
Warum verantwortungsvolles Spielen zählt
Slots, Tischspiele und Wetten sind als Freizeitvergnügen gedacht – nicht als Einkommensquelle oder Flucht vor Problemen. Die Mechanik hinter den Spielen ist so gestaltet, dass der Anbieter langfristig gewinnt; kurzfristige Gewinne sind Zufall, keine Strategie. Wer mit dem Gedanken spielt, Verluste zurückzuholen oder über seine Verhältnisse wettet, rutscht schnell in ein Muster, das schwer zu durchbrechen ist.
Verantwortungsvolles Spielen bedeutet: du legst im Voraus fest, wie viel Zeit und Geld du aufwenden willst, und hältst dich daran – auch wenn es gerade gut läuft. Maisonroll stellt dir dafür technische Hilfsmittel bereit, aber die wichtigste Entscheidung triffst du selbst.
Warnzeichen, die du ernst nehmen solltest
Problematisches Spielverhalten entwickelt sich schleichend. Diese Verhaltensweisen sind Alarmsignale:
- Du spielst länger oder mit höheren Einsätzen, als du dir vorgenommen hast.
- Verluste jagen – du zahlst nach, um Verluste „gutzumachen".
- Lügen gegenüber Familie oder Freunden über Einsätze, Verluste oder Spielzeit.
- Geld leihen, um weiterspielen zu können, oder Rechnungen vernachlässigen.
- Unruhe, Gereiztheit oder Schlafstörungen, wenn du nicht spielst.
- Andere Hobbys, soziale Kontakte oder Verpflichtungen werden zugunsten des Spielens aufgegeben.
Keines dieser Zeichen allein ist ein Beweis – aber mehrere davon zusammen zeigen, dass Spielen nicht mehr Entspannung ist, sondern Stress verursacht.
Fragen, die du dir stellen kannst
Beantworte diese Fragen ehrlich für dich selbst. Es geht nicht um eine Diagnose, sondern darum, dein eigenes Verhalten bewusst zu machen:
- Spielst du häufiger oder länger, als du ursprünglich wolltest?
- Hast du schon einmal versucht aufzuhören oder weniger zu spielen, und es hat nicht geklappt?
- Denkst du auch außerhalb der Spielsitzungen oft ans Spielen – an den nächsten Einsatz, die letzte Runde, die nächste Einzahlung?
- Spielst du, um schlechte Stimmung, Langeweile oder Stress zu betäuben?
- Hast du dein Spielverhalten vor anderen heruntergespielt oder verheimlicht?
- Hast du Geld ausgegeben, das eigentlich für etwas anderes gedacht war – Miete, Essen, Rechnungen?
Mehr als zwei Ja-Antworten sind ein Grund, das Gespräch mit einer Beratungsstelle zu suchen. Du bist nicht allein, und professionelle Hilfe ist kostenlos und anonym.
Limits und Kontrollen, die wir anbieten
Maisonroll stellt mehrere Werkzeuge bereit, mit denen du dein Spielverhalten direkt im Konto begrenzen kannst. Diese Einstellungen nimmst du selbst vor – über die Kontoeinstellungen oder per Anfrage an den Support.
Einzahlungslimit
Du legst einen Höchstbetrag fest, den du täglich, wöchentlich oder monatlich einzahlen kannst. Ist das Limit erreicht, sind weitere Einzahlungen in diesem Zeitraum gesperrt. Das Limit greift sofort; eine Lockerung wird erst nach einer Bedenkzeit wirksam, um Kurzschlussreaktionen zu vermeiden.
Verlustlimit
Hier setzt du eine Obergrenze für Nettoverluste über einen bestimmten Zeitraum. Gewinne werden gegengerechnet; überschreitest du die Grenze, kannst du in dieser Periode nicht weiterspielen. Das schützt dich davor, einem schlechten Tag hinterherzulaufen.
Sitzungszeitlimit
Du bestimmst, wie lange eine einzelne Spielsitzung dauern darf – etwa eine oder zwei Stunden. Nach Ablauf der Zeit wirst du automatisch abgemeldet. Das hilft, den Überblick über die tatsächlich verbrachte Zeit zu behalten, die beim Spielen oft unterschätzt wird.
Selbstsperre
Die Selbstsperre schließt dein Konto für einen Zeitraum, den du selbst wählst – mindestens drei Monate, maximal fünf Jahre, oder unbefristet. Während der Sperre kannst du dich nicht einloggen, keine Einzahlungen vornehmen und nicht spielen. Eine Aufhebung vor Ablauf der Frist ist ausgeschlossen. Die Selbstsperre greift nur bei Maisonroll; eine zentrale, anbieterübergreifende Sperrdatei für privat lizenzierte Plattformen gibt es in Österreich derzeit nicht.
So aktivierst du diese Funktionen: Melde dich in deinem Konto an, gehe zu den Kontoeinstellungen unter „Verantwortungsvolles Spielen" oder „Limits", und wähle die gewünschte Einstellung. Alternativ schreibst du eine E-Mail an den Support mit der Bitte um Aktivierung – gib dabei an, welches Limit du setzen möchtest und für welchen Zeitraum.
Praktische Schritte, die sofort helfen
Neben den technischen Limits gibt es einfache Gewohnheiten, die das Risiko senken:
- Leg ein festes Budget fest, bevor du spielst – Geld, dessen Verlust dich nicht in Schwierigkeiten bringt. Betrachte es als Unterhaltungskosten, nicht als Investment.
- Spiele nie, um Verluste zurückzuholen. Ein Verlust ist weg; jeder weitere Einsatz ist eine neue Runde mit denselben Gewinnchancen – keine „Rückholaktion".
- Nimm dir Pausen. Stell einen Timer und steh nach jeder Stunde auf, trink etwas, mach etwas anderes für zehn Minuten.
- Vermeide Spielen unter Alkohol oder wenn du emotional aufgewühlt bist – beides trübt die Urteilskraft.
- Nutze keine Kreditkarten oder Kredite fürs Spielen. Nur Geld einzahlen, das du bereits hast.
- Führe ein Spieltagebuch – notiere Einsätze, Gewinne, Verluste und wie viel Zeit du verbracht hast. Das schafft Bewusstsein für Muster.
Hilfe in Österreich – kostenlos und anonym
Wenn du merkst, dass du die Kontrolle verlierst, oder einfach nur mit jemandem reden möchtest: Diese Stellen sind für dich da, ohne Vorwürfe und ohne Kosten.
Spielsuchthilfe
Website: spielsuchthilfe.at
Telefon: +43 1 544 13 57 (Montag bis Freitag, 10:00–13:00 Uhr)
Die Spielsuchthilfe bietet Beratung und Therapie für Betroffene und Angehörige – kostenlos, vertraulich und anonym. Hier bekommst du Unterstützung von Fachleuten, die auf Glücksspielprobleme spezialisiert sind. Du kannst anrufen, eine E-Mail schreiben oder persönlich vorbeikommen.
Spielerschutz-Hotline
Telefon: 0800 202 304 (gebührenfrei aus ganz Österreich)
Diese Hotline wird von der Casinos Austria / Österreichische Lotterien-Gruppe betrieben – dem Konzessionsinhaber für staatlich reguliertes Glücksspiel in Österreich. Sie ist eine öffentliche Anlaufstelle und steht allen offen, die Fragen oder Sorgen rund ums Spielen haben.
Sperrsoftware für den eigenen Computer
Ergänzend zu Kontoeinstellungen kannst du Software auf deinem Gerät installieren, die den Zugriff auf Glücksspielseiten blockiert:
- Gamban (gamban.com) – blockiert Tausende von Glücksspiel-Websites und -Apps auf allen Geräten. Kostenpflichtig, aber mit Rabatten für Selbsthilfegruppen.
- BetBlocker (betblocker.org) – kostenlose Open-Source-Software, die ähnlich funktioniert. Einmal installiert, kannst du die Sperre für eine Weile nicht selbst aufheben.
Internationale Unterstützung
Falls du lieber online oder in einer Gruppe sprichst:
- Gamblers Anonymous Österreich (anonyme-spieler.at) – Selbsthilfegruppen nach dem Zwölf-Schritte-Prinzip, Treffen in mehreren Städten und online.
- Gambling Therapy (gamblingtherapy.org) – Online-Beratung und Foren in vielen Sprachen, betrieben von GamCare.
Minderjährige schützen
Glücksspiel ist in Österreich erst ab 18 Jahren erlaubt. Maisonroll prüft das Alter bei der Registrierung und vor der ersten Auszahlung durch Vorlage eines Ausweisdokuments. Eltern und Erziehungsberechtigte können zusätzlich technische Maßnahmen ergreifen:
- Aktiviere die Kindersicherung auf Geräten, die Kinder nutzen – Windows, macOS, iOS und Android bieten eigene Filter, die Glücksspielseiten blockieren.
- Installiere die oben genannte Sperrsoftware auf gemeinsam genutzten Computern.
- Bewahre Zahlungskarten und Zugangsdaten sicher auf, sodass Jugendliche keinen Zugriff haben.
Sprich offen mit Jugendlichen über die Risiken – Verschweigen macht das Thema interessanter. Erkläre, dass Glücksspiel kein Weg ist, Geld zu verdienen, und dass die Werbung ein verzerrtes Bild zeichnet.
Kontakt und weitere Informationen
Für Fragen zu den Limits und Sperren, die wir anbieten, erreichst du den Maisonroll-Support per E-Mail. Beachte jedoch: Wir können dein Spielerkonto und deine Einstellungen beim Betreiber nicht direkt verwalten oder sperren – dafür wendest du dich an die Support-Adresse, die der Betreiber selbst angibt, oder nutzt die Kontoeinstellungen direkt auf der Plattform.
Für redaktionelle Fragen zu dieser Seite schreibst du an [email protected].
Diese Seite dient der Information und Aufklärung. Maison-roll.at betreibt selbst kein Casino, nimmt keine Wetten an und organisiert kein Glücksspiel. Der Zugang zu Glücksspielangeboten ist nur Personen ab 18+ gestattet. Wenn du oder jemand in deinem Umfeld Hilfe braucht, wende dich an die Spielsuchthilfe unter spielsuchthilfe.at oder ruf die kostenlose Hotline 0800 202 304 an. Glücksspiel sollte Unterhaltung sein, keine Last.